Grilles de contrôle

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Ce sujet a 7 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  Chringenly, il y a 3 mois et 1 semaine.

8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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  • #2187 Répondre

    RCasabonne
    Admin bbPress

    L’utilisation de grilles de contrôle est un aspect critique du CSP. Ce n’est cependant pas la seule manière de le mettre en place. Une grille de contrôle est un graphique avec un axe horizontal qui représente des nombres servant d’échantillons ou des points dans le temps, et un axe vertical qui représente les mesures effectuées à partir de ces échantillons. La grille comporte une ligne centrale qui représente la cible du processus et deux limites de contrôle (une inférieure et une supérieure) qui représentent les limites acceptables autour de la ligne de cible du processus.
    Une grille de contrôle repose sur les données collectées lors du processus d’échantillonnage. Vous devez collecter suffisamment de données et les intégrer au graphique. Lorsque tous les points du graphique sont dans les limites de contrôle, le processus est qualifié de « sous contrôle ». S’il y a des points en dehors des limites supérieure et inférieure, le processus est considéré comme incontrôlé ou « hors de contrôle ».

    Sur la grille de contrôle, l’axe horizontal représente les échantillons ou des points dans le temps. L’axe vertical comporte des mesures de ces échantillons. La ligne de contrôle (LC) montre la cible du processus. Les niveaux de contrôle acceptables sont représentés par les lignes (LCS) et (LCI).

    Un processus sous contrôle est celui où toutes les mesures tombent toujours entre la limite supérieure de contrôle et la limite inférieure de contrôle.

    Un processus est considéré comme étant « hors de contrôle » quand un ou plusieurs des évènements suivants se produisent :

    • Un point ou plusieurs points sont en dehors des limites de contrôle
    • Une série de huit points d’un même côté de la ligne centrale (ce qui représente plus qu’une coïncidence)
    • Une séquence peu courante mais non fortuite dans les données
    • Une série de sept points dans une ligne montante ou descendante
    • Une séquence au dessus ou en dessous de la ligne de contrôle, mais à l’intérieur des limites
    • Plusieurs points près d’une limite de contrôle (mais sans être en dehors des limites)

    Si l’une de ces situations se produit, l’équipe de projet doit rechercher la cause du problème et déterminer les changements nécessaires pour que le processus retourne « sous contrôle ».

    On considère souvent que les techniques CSP sont objectives, mais que leur utilisation pour la prise de décisions est plus subjective. Les managers et les membres de l’équipe doivent interpréter les résultats et mener des actions nombreuses. Le simple fait de mettre en place une grille de contrôle n’améliore pas la qualité et ne prévient pas les problèmes du processus. Les avantages du CSP dépendent de l’interprétation et de l’utilisation que l’on fait des résultats.

    Quoi que vous fassiez pour obtenir un processus parfait, vous n’y parviendrez jamais. Le facteur humain, des imperfections au niveau des machines et des outils, la fragilité des équipements et les exceptions par rapport au processus entraîneront toujours une certaine variabilité. Vous pouvez ramener les LCS et LCI à une échelle de plus en plus réduite si vous continuez d’améliorer vos processus (et vos outils). Toutefois, vous n’obtiendrez jamais une variabilité égale à zéro.

    #2199 Répondre

    taib

    bravo Orlando
    bon article

    #2202 Répondre

    hamza omar
    Participant

    Oui c’est un bon Article

    #7593 Répondre

    Chringenly

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    Chringenly

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    Chringenly

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    #8827 Répondre

    Chringenly

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    Chringenly

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8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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